Si vous cherchez cette comparaison, vous tombez sur deux pages de vente. L'une est écrite par CanadaHelps et l'autre par Zeffy, et chacune dit être le meilleur choix. Nous ne vendons ni l'une ni l'autre. Nous construisons des sites web pour des organismes de bienfaisance canadiens, et cette comparaison repose sur les informations publiées par les fournisseurs, avec une liste de points à vérifier dans vos propres formulaires.
La réponse courte
- Choisissez Zeffy si garder chaque dollar compte le plus pour vous, si vous organisez aussi des événements ou des tirages en plus des dons, et si ça ne vous dérange pas qu'on demande un pourboire aux donateurs.
- Choisissez CanadaHelps si vos donateurs connaissent déjà le nom et lui font confiance, si vous voulez être trouvé dans son répertoire d'organismes de bienfaisance, ou si vous acceptez des dons de valeurs mobilières.
- Les deux sont légitimes. Les deux émettent des reçus fiscaux pour les organismes de bienfaisance enregistrés. Aucun des deux n'est une arnaque.
Ce que chacun coûte
Nous avons pris les frais directement sur la page de chaque entreprise le 21 septembre 2026.
| Fonctionnalité | CanadaHelps | Zeffy |
|---|---|---|
| Dons ponctuels, formulaire personnalisable | 3,75 % | 0 % pour l'organisme |
| Dons mensuels, formulaire personnalisable | 3,5 % | 0 % pour l'organisme |
| Frais mensuels ou d'installation | Aucun mentionné | Aucun |
| Comment la plateforme est payée | Une part de chaque don | Pourboires facultatifs des donateurs |
| Reçus fiscaux | Oui, pour les organismes de bienfaisance enregistrés | Oui, pour les organismes de bienfaisance enregistrés |
| Offert en français | Oui, en anglais et en français | Oui, en anglais et en français |
Sources : tarification CanadaHelps, contribution facultative Zeffy et admissibilité Zeffy.
Les frais varient selon le produit. CanadaHelps affiche 4,5 % pour les dons ponctuels depuis le profil public et 4 % pour les dons mensuels de ce profil. Le tableau ci-dessus concerne les formulaires personnalisables; leurs frais comprennent le traitement des cartes.
Sur 10 000 $ amassés en dons ponctuels par formulaire personnalisable, 3,75 % représente 375 $.
Comparer les options offertes aux donateurs
Ces exemples proviennent des plateformes et ont été consultés le 24 septembre 2026. Ils montrent les options à repérer; votre formulaire actuel peut être différent. Les interfaces illustrées sont en anglais.
CanadaHelps : la case permet aux donateurs de prendre en charge les frais de traitement. Image tirée de l’article de CanadaHelps sur les frais, publié le 8 avril 2025, en anglais.
Zeffy : l’illustration de son centre d’aide montre le menu de contribution facultative, y compris 0 $. Source : le guide des contributions de Zeffy, en anglais.
Avant de choisir, essayez votre propre formulaire sur un téléphone dans les deux langues et vérifiez le total après avoir désactivé chaque contribution facultative.
Le pourboire de Zeffy, vu par un donateur
Zeffy est gratuit pour l'organisme parce qu'il demande un pourboire au donateur au moment du paiement. Le pourboire va à Zeffy, pas à vous.
Deux choses à peser :
- Certains donateurs ne remarquent le pourboire qu'en voyant leur relevé de carte. S’ils se sentent trompés, ils pourraient vous contacter plutôt que Zeffy.
- Un donateur qui laisse un pourboire ne vous a pas donné moins. Votre organisme reçoit quand même le don en entier.
Si vous choisissez Zeffy, avisez vos donateurs à l'avance. Une ligne près du bouton de don suffit : « Notre formulaire de don est gratuit pour nous. On vous demandera si vous voulez donner un pourboire à la plateforme. C'est facultatif. »
Sont-ils légitimes?
Les gens cherchent souvent « CanadaHelps est-il légitime » et « Zeffy est-il légitime », alors voici une réponse directe.
CanadaHelps est un organisme de bienfaisance canadien enregistré qui propose des outils de collecte de fonds et un répertoire d’organismes.
Zeffy est une plateforme de collecte de fonds destinée aux organismes admissibles, financée par des contributions facultatives des donateurs.
Vérifiez les conditions, l’admissibilité et le parcours de don avant de choisir.
À quoi ressemble chaque formulaire sur votre site
Un formulaire de don peut se trouver à deux endroits. Il peut être sur la propre page de la plateforme, vers laquelle vous faites un lien. Ou il peut être intégré dans une page de votre site web, pour que le donateur ne le quitte jamais.
L'intégration l'emporte habituellement. Le donateur reste sur votre site, voit votre nom dans la barre d'adresse, et est moins susceptible d'abandonner. Les deux plateformes offrent des formulaires de don intégrés.
Ce qu'il faut vérifier dans votre propre test :
- Le formulaire s'ajuste-t-il à la largeur d'un écran de téléphone sans défilement latéral?
- Pouvez-vous adapter la couleur du bouton à votre image de marque?
- Combien d'étapes entre « Faire un don » et « Merci »?
- Pouvez-vous envoyer les donateurs vers votre propre page de remerciement par la suite?
Donner en français
Si vous desservez des gens au Québec, testez tout le parcours du donateur en français, pas seulement le formulaire. Ça comprend les étiquettes du formulaire, les messages d'erreur, l'écran de confirmation, le courriel de confirmation et le reçu fiscal.
Un donateur qui commence en français et reçoit un reçu en anglais le remarque. C'est un petit détail qui lui dit si l'organisme le dessert vraiment dans sa langue.
Quelle plateforme convient à quel organisme
| Votre situation | Meilleur choix |
|---|---|
| Petit organisme, chaque dollar compte, les donateurs sont proches de vous | Zeffy |
| Vous organisez des tirages, des encans, des événements avec billetterie ou des adhésions | Zeffy |
| Base de donateurs plus âgée qui connaît et fait confiance à CanadaHelps | CanadaHelps |
| Vous voulez être trouvé par des donateurs qui parcourent un répertoire d'organismes de bienfaisance | CanadaHelps |
| Vous acceptez des dons de valeurs mobilières | CanadaHelps |
| Vous êtes un OBNL, mais pas un organisme de bienfaisance enregistré | Zeffy, sous réserve de son admissibilité; CanadaHelps est destiné aux organismes de bienfaisance enregistrés |
Questions fréquentes
Quel pourcentage CanadaHelps prend-il? En septembre 2026, les formulaires personnalisables coûtent 3,75 % pour les dons ponctuels et 3,5 % pour les dons mensuels. Les dons depuis le profil public coûtent respectivement 4,5 % et 4 %.
Zeffy est-il vraiment gratuit? Pour l'organisme, oui. Zeffy est payé par les pourboires facultatifs des donateurs.
Comment Zeffy fait-il de l'argent? Avec ces pourboires des donateurs. Il n'y a aucuns frais pour l'organisme.
Pouvons-nous changer de plateforme plus tard? Demandez aux deux plateformes comment transférer les dons récurrents et quelles autorisations seront nécessaires avant de planifier la migration.
Pouvons-nous utiliser les deux? Certains organismes le font. Ils gardent un profil CanadaHelps pour que les donateurs puissent les trouver dans le répertoire, et utilisent un autre formulaire sur leur propre site web. Assurez-vous simplement que vos dossiers et vos reçus restent au même endroit.
Besoin d'aide pour mettre en place les dons sur votre site?
Nous construisons des sites web d'organismes de bienfaisance avec un parcours de don qui fonctionne sur téléphone, en anglais et en français, sur la plateforme qui vous convient. Réservez un appel de 15 minutes.