Que faites-vous concrètement chaque mois?
Nous convenons d’un ou deux objectifs et des canaux qui les servent. Chaque mois, nous réalisons le travail prévu, examinons ce qui a changé et ajustons le plan. Vous voyez le tout dans un rapport d’une page.
Faut-il que vous ayez créé notre site?
Non. Nous faisons le marketing de sites que nous avons créés et de sites créés par d’autres. Si le vôtre n’est pas prêt à recevoir plus de visiteurs, nous vous le disons d’abord et vous expliquons quoi corriger.
Quand verrons-nous des résultats?
Les publicités et Google Ad Grants peuvent attirer des visiteurs dans les semaines suivant leur mise en place. Le référencement et le contenu prennent plusieurs mois à porter leurs fruits. Nous vous expliquons à quoi vous attendre avant de commencer.
Que mesurez-vous?
Les actions qui comptent pour vous : demandes, réservations, dons ou inscriptions. Les clics et les impressions figurent dans le rapport, mais ce ne sont pas l’objectif.
Gérez-vous nos réseaux sociaux?
Nous planifions et rédigeons des publications pour les canaux convenus. Nous ne publions pas tous les jours et ne répondons pas aux commentaires ni aux messages. Pour ces besoins, une agence spécialisée en réseaux sociaux convient mieux.
Le budget publicitaire est-il inclus?
Non. Votre budget publicitaire est distinct de nos frais de gestion. Nous précisons les comptes, les modalités de facturation et les dépenses dans votre proposition avant le lancement des campagnes.
À qui appartiennent les comptes publicitaires et les données?
À vous. Les comptes publicitaires, d’analyse Web et d’envoi de courriels sont créés à votre nom, puis vous nous donnez accès. Si nous cessons de travailler ensemble, il n’y a rien à transférer.
Pouvez-vous gérer notre compte Google Ad Grants?
Oui. Nous aidons à configurer le compte, créons des campagnes selon les règles du programme et en faisons le suivi chaque mois. Google décide de l’approbation et du maintien de l’accès à la subvention.
Pouvez-vous faire du marketing en français?
Oui. Les textes français sont rédigés ou révisés par une personne spécialisée en français québécois, sur soumission distincte. Les campagnes peuvent se dérouler dans les deux langues.
Quelle est la durée de l’engagement?
Trois mois au départ, puisque la plupart des canaux ont besoin de ce temps pour montrer une tendance. Ensuite, l’entente se poursuit de mois en mois, avec un préavis de 14 jours.
Que devrions-nous préparer pour le premier appel?
L’action que vous souhaitez encourager, votre site, les campagnes déjà en cours, un budget mensuel qui vous convient et le nom de la personne qui approuve le travail.