Politique de Confidentialité

Portée et Modifications Futures

La politique suivante décrit nos procédures pour les données collectées exclusivement via notre site web. Elle ne s'applique pas aux interactions hors ligne ou via des canaux tiers. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page ; veuillez la consulter lors de chaque visite pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Types d'Informations que Nous Collectons

Nous pouvons recueillir des informations de diverses manières, telles que :

• Coordonnées Personnelles : par exemple, votre nom, adresse e-mail, nom d'entreprise, numéro de téléphone ou adresse postale lorsque vous remplissez un formulaire ou nous envoyez un message.
• Données de Navigation Anonymes : y compris votre navigateur web, informations sur l'appareil et pages visitées, ce qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Notez que nous utilisons une analyse respectueuse de la vie privée qui ne stocke pas les adresses IP ni n'utilise de cookies.
• Correspondance : tout contenu ou pièce jointe que vous fournissez lorsque vous nous contactez directement, comme dans un e-mail ou un formulaire de contact.

Nous expliquerons quand et pourquoi nous avons besoin de détails spécifiques au moment de la collecte afin que vous puissiez choisir de continuer ou non.

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons les informations collectées à plusieurs fins commerciales légitimes, notamment :

• Fonctionnement et Maintenance du Site Web : assurer le bon fonctionnement du site et améliorer continuellement l'expérience utilisateur.
• Personnalisation : adapter le contenu du site, les ressources ou les offres en fonction de vos interactions et préférences.
• Communication : répondre aux questions, envoyer des mises à jour de service ou partager des documents pertinents.
• Analyses de Performance : analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser le contenu, le marketing ou le développement de produits.
• Communication Promotionnelle : avec votre permission, vous envoyer des nouvelles sur nos offres ou événements à venir qui pourraient vous intéresser.
• Sécurité et Prévention de la Fraude : protéger nos actifs et nous prémunir contre les risques éventuels.

Analytique Web : Nous utilisons Rybbit, un outil d'analyse web respectueux de la vie privée et open source, pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Rybbit collecte des données d'utilisation anonymes sans utiliser de cookies ni stocker d'informations personnellement identifiables. Cela nous aide à améliorer notre contenu et l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Rybbit, consultez leur politique de confidentialité sur rybbit.com/privacy.

Cookies et Technologies Connexes

Nous adoptons une approche respectueuse de la vie privée pour notre site web. Notre outil d'analyse, Rybbit, fonctionne sans cookies, ce qui signifie que nous ne plaçons pas de cookies de suivi sur votre appareil à des fins d'analyse. Les cookies que nous utilisons sont limités à :

• Cookies essentiels de fonctionnalité (comme la mémorisation des préférences utilisateur)
• Gestion de session pour des interactions sécurisées
• Optimisation des performances des fonctionnalités du site

Parce que nous utilisons une analyse sans cookies, vous ne rencontrerez généralement pas de bannières de consentement aux cookies sur notre site. Vous pouvez toujours gérer ou désactiver tous les cookies fonctionnels via les paramètres de votre navigateur si vous le souhaitez.

Services Tiers et Analyse

Nous utilisons Rybbit, un service d'analyse axé sur la confidentialité, pour collecter des statistiques d'utilisation anonymes du site web. Contrairement aux outils d'analyse traditionnels, Rybbit n'utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs entre les sites web et ne collecte pas d'informations personnellement identifiables. Les adresses IP sont utilisées temporairement uniquement pour déterminer l'emplacement géographique approximatif (pays/région) et ne sont jamais stockées.

Pour plus d'informations sur les services tiers que nous utilisons :

• Rybbit Analytics : Consultez la Politique de Confidentialité de Rybbit

Fichiers Journaux du Serveur

Notre plateforme d'hébergement conserve régulièrement des fichiers journaux qui documentent les visites du site. Ces journaux peuvent inclure des adresses IP, des détails sur le navigateur, des horodatages et d'autres mesures. Ces données aident à diagnostiquer des problèmes, à analyser le comportement des visiteurs et à améliorer la stabilité du site.

Droits RGPD sur les Données

Les personnes situées dans l'Espace Économique Européen (EEE) bénéficient de droits spécifiques en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tels que :

• Accès : Obtenir des copies des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander des corrections si l'une de vos données est inexacte ou obsolète.
• Suppression : Demander la suppression de données dans certaines circonstances.
• Limitation du Traitement : Restreindre la manière dont nous traitons vos données dans des conditions spécifiques.
• Opposition : Contester la manière dont vos données sont traitées, en fonction de la base juridique.
• Portabilité des Données : Obtenir une copie numérique de vos informations personnelles ou demander leur transfert à une autre organisation.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces privilèges, veuillez nous en informer. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois lorsque cela est possible.

Droits CCPA (Résidents de la Californie)

Si vous résidez en Californie, la Loi sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs de Californie (CCPA) vous accorde le droit de :

• Demander à une entreprise de divulguer les données personnelles qu'elle collecte à votre sujet.
• Demander la suppression de vos données personnelles détenues par l'entreprise.
• Refuser toute vente de vos données personnelles, le cas échéant.

Si cela s'applique à vous et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter. Nous traiterons votre demande dans les délais requis par la loi.

Protection des Enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de cet âge. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnellement identifiables, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures rapides pour les supprimer.

Nous Contacter

Pour toute question supplémentaire concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacy@clevrsolutions.ca.