Politique de Confidentialité

Portée et Modifications Futures

La politique suivante décrit nos procédures pour les données collectées exclusivement via notre site web. Elle ne s'applique pas aux interactions hors ligne ou via des canaux tiers. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page ; veuillez la consulter lors de chaque visite pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Types d'Informations que Nous Collectons

Nous pouvons recueillir des informations de diverses manières, telles que :

• Coordonnées Personnelles : par exemple, votre nom, adresse e-mail, nom d'entreprise, numéro de téléphone ou adresse postale lorsque vous remplissez un formulaire ou nous envoyez un message.
• Détails de Navigation : y compris votre adresse IP, navigateur web, informations sur l'appareil et pages visitées, ce qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.
• Correspondance : tout contenu ou pièce jointe que vous fournissez lorsque vous nous contactez directement, comme dans un e-mail ou un formulaire de contact.

Nous expliquerons quand et pourquoi nous avons besoin de détails spécifiques au moment de la collecte afin que vous puissiez choisir de continuer ou non.

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons les informations collectées à plusieurs fins commerciales légitimes, notamment :

• Fonctionnement et Maintenance du Site Web : assurer le bon fonctionnement du site et améliorer continuellement l'expérience utilisateur.
• Personnalisation : adapter le contenu du site, les ressources ou les offres en fonction de vos interactions et préférences.
• Communication : répondre aux questions, envoyer des mises à jour de service ou partager des documents pertinents.
• Analyses de Performance : analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser le contenu, le marketing ou le développement de produits.
• Communication Promotionnelle : avec votre permission, vous envoyer des nouvelles sur nos offres ou événements à venir qui pourraient vous intéresser.
• Sécurité et Prévention de la Fraude : protéger nos actifs et nous prémunir contre les risques éventuels.

Suivi Comportemental et Publicité : Nous collaborons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer comment vous utilisez et interagissez avec notre site web via des mesures comportementales, des cartes de chaleur et des relectures de session pour améliorer et commercialiser nos produits/services. Les données d'utilisation du site web sont capturées à l'aide de cookies internes et tiers et d'autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne.

Cookies et Technologies Connexes

Pour améliorer votre expérience sur notre site, nous utilisons des cookies — de petits fichiers texte placés sur votre appareil. Les cookies nous aident à :

• Conserver les préférences et reconnaître les visiteurs récurrents
• Analyser l'utilisation du site et mesurer l'engagement
• Fournir des publicités pertinentes

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Services Tiers et Publicité

Nous pourrions collaborer avec des fournisseurs externes de publicité ou d'analyse qui utilisent des cookies, des scripts ou des balises. Lorsque leur contenu est affiché sur notre site, ces partenaires reçoivent automatiquement votre adresse IP. Ces outils aident à évaluer les performances marketing et peuvent personnaliser la publicité pour vous ailleurs.

Comme nous ne contrôlons pas ces cookies tiers, nous vous conseillons d'examiner les Politiques de Confidentialité respectives de tous les fournisseurs avec lesquels nous travaillons. Par exemple :

• Google Analytics & Ads : Consultez la Politique de Confidentialité de Google
• Microsoft Clarity : Consultez la Déclaration de Confidentialité de Microsoft

Fichiers Journaux du Serveur

Notre plateforme d'hébergement conserve régulièrement des fichiers journaux qui documentent les visites du site. Ces journaux peuvent inclure des adresses IP, des détails sur le navigateur, des horodatages et d'autres mesures. Ces données aident à diagnostiquer des problèmes, à analyser le comportement des visiteurs et à améliorer la stabilité du site.

Droits RGPD sur les Données

Les personnes situées dans l'Espace Économique Européen (EEE) bénéficient de droits spécifiques en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tels que :

• Accès : Obtenir des copies des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander des corrections si l'une de vos données est inexacte ou obsolète.
• Suppression : Demander la suppression de données dans certaines circonstances.
• Limitation du Traitement : Restreindre la manière dont nous traitons vos données dans des conditions spécifiques.
• Opposition : Contester la manière dont vos données sont traitées, en fonction de la base juridique.
• Portabilité des Données : Obtenir une copie numérique de vos informations personnelles ou demander leur transfert à une autre organisation.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces privilèges, veuillez nous en informer. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois lorsque cela est possible.

Droits CCPA (Résidents de la Californie)

Si vous résidez en Californie, la Loi sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs de Californie (CCPA) vous accorde le droit de :

• Demander à une entreprise de divulguer les données personnelles qu'elle collecte à votre sujet.
• Demander la suppression de vos données personnelles détenues par l'entreprise.
• Refuser toute vente de vos données personnelles, le cas échéant.

Si cela s'applique à vous et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter. Nous traiterons votre demande dans les délais requis par la loi.

Protection des Enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de cet âge. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnellement identifiables, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures rapides pour les supprimer.

Nous Contacter

Pour toute question supplémentaire concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse privacy@clevrsolutions.ca.